Reklamacje
Jako konsument masz możliwość złożenia reklamacji z tytułu
niezgodności produktu z umową.
Jak zgłosić reklamację z tytułu niezgodności produktu z umową?
W przypadku niezgodności produktu z zawartą umową, jako konsument masz prawo do złożenia reklamacji w oparciu o przepisy Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.
Forma złożenia reklamacji jest dowolna, niemniej warto to zrobić pisemnie.
Dla usprawnienia procedury reklamacyjnej Sprzedawca udostępnia:
- adres e-mail: sklep@on-a-wall.com, na który możesz wysłać reklamację;
- adres Sprzedawcy: Fimoart Iwona Bębenek, ul. Długa 8, 32-050 Borek Szlachecki;
- telefon kontaktowy: 794 491 978;
Jeśli w ramach reklamacji odsyłasz produkt do Sprzedawcy, odpowiednio zabezpiecz go przed uszkodzeniami w czasie transportu. Do paczki włóż egzemplarz reklamacji oraz dowód zakupu.
Informacje dodatkowe:
Twoje prawo do złożenia reklamacji z tytułu niezgodności produktu z umową zostało szczegółowo opisane w §9 Regulaminu sklepu.
Pamiętaj, że nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.
Na mapie lub tarczy zegara mogą być widoczne minimalne ryski, co jest naturalną cechą tworzywa, z którego są produkowane w/w produkty i nie należy ich traktować jako brak zgodności towaru z umową.
[Wzór formularza reklamacji_2023_naprawa/wymiana]
[Wzór formularza reklamacji_2023_obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy bez naprawy/wymiany]
[Wzór formularza reklamacji_2023_odstąpienie od umowy po naprawie/wymianie]
[Wzór formularza reklamacji_2023_obniżenie ceny po naprawie/wymiana]